Los municipios asumirán más funciones en el control de comercios y se quedarán con el 50% de las multas

Los 18 municipios firmaron un convenio con Defensa del Consumidor para fiscalizar locales comerciales y quedarse con la mitad de lo recaudado en multas.

La Dirección de Defensa del Consumidor firmó un convenio con los 18 municipios de la provincia para trabajar en conjunto. Esto implica ampliar funciones en las áreas relacionadas con el comercio y desarrollo económico de cada departamento para controlar que se cumpla con la ley. Las comunas recibirán a cambio el 50% de lo recaudado en multas.

La intención es reforzar los operativos de fiscalización en locales comerciales de todo Mendoza a través de la colaboración de los municipios que tienen una mayor cercanía tanto con los comerciantes como con los consumidores. Y sobre todo prevenir actos ilegales o abusos comerciales que pueden surgir en las compras y ventas de productos de todo tipo.

Anticiparon que esta tarea colaborativa no compromete inversión económica por parte de los municipios, sino todo lo contrario: si se llega a la instancia final de resolución con una multa o sanción al local comercial, de ese monto recaudado la mitad quedará en las arcas municipales.

Las comunas se quedarán con el 50% de lo recaudado. Imagen ilustrativa.

La directora de Defensa del Consumidor de la Provincia, Mónica Lucero de Nofal, aclaró que esta iniciativa no apunta a la recaudación sino a la prevención con una campaña de información al consumidor necesaria para que cada negocio de barrio o céntrico conozca las reglas y las cumpla.

“El espíritu de esto no es poner multa a la empresa, buscamos que todos trabajemos por la resolución del conflicto entre el consumidor y el proveedor, y estamos ampliando funciones a los municipios para que nos ayuden también en la prevención para el consumidor”, detalló Nofal.

Fiscalización en comercios con rédito para los municipios
Estos convenios que Defensa del Consumidor rubricó con los intendentes mendocinos incluyen la recepción y tramitación de denuncias, así como la promoción de la educación en consumo. Pero también incluye la ampliación de tareas a los funcionarios municipales del área.

Con esa ampliación, también viene un ingreso a las arcas comunales: del total recaudado en concepto de multas, el 50% quedará en el municipio.

“Hemos profundizado estos cambios sin que haya ninguna erogación para la Municipalidad, para la Dirección ni para el Consumidor”, remarcó la titular de Defensa del Consumidor.

Esta ampliación de funciones incluye la fiscalización en la exhibición de precios, la correlación de precio de la góndola a la caja, la existencia del libro de quejas y productos vencidos, o hasta la metrología legal que consiste por ejemplo en la verificación del peso de un producto coincidente con lo que informa su envase.

Los municipios controlarán, entre otras cosas, que el peso que figura en los envases de los alimentos sea el real.

“También queremos incorporar el control de peso y medidas de los productos, fundamentalmente los alimenticios, que sería controlar si el azúcar pesa un kilo como dice su paquete, fiscalizar así que coincida su peso o medida con lo establecido en el rotulado de aquello que se va a comprar”, detalló Lucero de Nofal.

Respecto de la nueva organización de las áreas municipales de Comercio que ahora absorbió la Dirección de Defensa del Consumidor, Lucero de Nofal afirmó que “la unificación de Defensa del Consumidor con Comercio nos parece muy bien y creo que eso es trabajar coordinadamente”.

A partir de ahora entonces, los 18 municipios tienen injerencia en la recepción y tramitación de denuncias, así como la promoción de la educación en consumo.

Controles integrados
La funcionaria provincial anunció también que con esto desde hace unos días “empezamos con los controles integrales: hay inspectores de Provincia, ya sea de Fiscalización y Control o Defensa del Consumidor, y de los municipios trabajando en cada departamento”.

Y sostuvo que, en última instancia, cuando el proveedor o comerciante no cumple con la Ley de Defensa del Consumidor y no soluciona el conflicto con el cliente, “el caso termina en sanción e infracción y multa con lo cual ahí el municipio recibirá la mitad del valor de esa multa”.

En el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, el Gobierno provincial y los municipios se comprometieron a trabajar juntos en defensa de los consumidores.

Gentileza Gobierno de Mendoza
La directora de Defensa del Consumidor resumió el objetivo central que convoca a tomar este tipo de iniciativas mancomunadas con los departamentos:

“Es fundamental que los consumidores conozcan sus derechos y sepan cómo defenderlos, por eso trabajamos diariamente y mancomunadamente para informar sobre estas temáticas”.

Estos acuerdos entre las 18 municipalidades y la Dirección de Defensa del Consumidor del Gobierno de Mendoza se realizaron durante este mes en el marco de la celebración del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores.

El consumidor como pata fundamental para el desarrollo económico
La Organización de las Naciones Unidas (ONU) instauró el 15 de marzo 1983 el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores. La celebración evoca las palabras del entonces presidente de Estados Unidos, John Fitzgerald Kennedy, cuando en su discurso del 15 de marzo de 1962 reconoció al consumidor “como un elemento fundamental dentro del proceso productivo”.

En este contexto es que la Provincia también puso en vigor el Consejo Provincial de Defensa del Consumidor, que tendrá como objetivo el análisis e intercambio de información, así como la promoción de políticas públicas relacionadas con la protección del consumidor.

La directora del área provincial recordó que “Mendoza fue pionera en la protección y educación en el consumo con la sanción de la Ley provincial 5.547/90, que inspiró la Ley Nacional 24.240”.